«El que realment diferencia unes empreses d'unes altres és el capital humà»
Entrevistem Mª Ángeles Moya Navarro, psicòloga de grupo VOLMAE
Centro Europeo de Empresas e Innovación de Elche (CEEI - Elche)
Publicado el miércoles, 01 de marzo de 2017 a las 10:26
Conta'ns quina és la teua activitat principal.
Som un equip de psicòlegs especialitzats en diferents àrees: des de la psicologia de la salut a la psicologia del treball i les organitzacions. El capital humà està en qualsevol lloc on es mire, i nosaltres, com a psicòlegs, som capaços d'ajudar a millorar qualsevol procés, organització o professió a través del comportament i les emocions de les persones, tant individualment com en forma d’organització, sempre amb l’objectiu d’aconseguir el major benestar i la millor salut psicològica.
Dels servicis que oferiu, quin és el més sol·licitat per les empreses?
Sense cap dubte, els dos servicis més demanats són els processos de selecció per competències i l’avaluació per competències. La tecnologia es pot comprar, tot i que el que realment diferencia unes empreses d’unes altres és el capital humà. Poc valor té que dispose del millor equip tecnològic, producte o servici i persones que, per diferents motius, no l'utilitzen o espremen el seu màxim potencial.
L’empresa és un sistema on tots els individus que la composen interactuen amb un objectiu comú: «ser més productius i competents». Com a sistema, no tot el món s’integra o encaixa de la mateixa forma, i nosaltres com a psicòlegs estem capacitats per tal d’avaluar les capacitats psicoemocionals i de personalitat amb la finalitat de triar la persona que millor s'integrarà i adaptarà al lloc i l'empresa concreta. Un mateix pany no s’obri amb diferents claus.
Com a especialista en vendes i estratègia comercial, quin consell o quina recomanació donaries a un emprenedor?
Que abans de vendre el seu producte o servici s’interesse i preocupe realment per la necessitat de qui té davant, i que només li oferisca el producte o servici si este pot cobrir eixa necessitat. En la conducta de comprar està implicada un procés motivacional, un procés complex en el qual s'inclouen molts elements i factors, tot i que sempre hem de tindre en compte que este procés s'inicia amb la detecció o identificació d'una necessitat per part de la persona, a més de l'objectiu o meta per tal de satisfer-la (el producte o servici), elements que són principals perquè la feina comercial siga efectiva, i en que en cas contrari seria com llançar dards a l'aire esperant que un d'ells caiga en una diana.
Com podeu ajudar els emprenedors i els empresaris?
Al llarg dels anys hem recaptat un ampli bagatge de coneixements, i ens encanta transmetre’l i compartir-lo. Considerem que conéixer els elements principals que estan immersos en la relació comercial de l’emprenedor és fonamental perquè l'activitat siga eficaç i efectiva. La tasca d'emprendre és àrdua i difícil, raó per la qual volem oferir una ferramenta que facilite o millore l'èxit i que, al mateix temps, reduïsca el fracàs.
Algun aconseguiment professional que vulgues compartir amb nosaltres?
Una de les nostres majors consecucions ha sigut saber adaptar-nos i superar les adversitats que han acompanyat pràcticament totes les empreses en els últims anys: la crisi. Quan estem superant una gran crisi en les empreses del sector dels recursos humans, la nostra no només s’ha mantingut, sinó que s’ha expandit. Hem sabut envoltar-nos de bons professionals amb un capital psicològic positiu increïble; ens hem aplicat de la nostra pròpia recepta.
18 anys creixent en el mercat crec que és un aconseguiment fabulós.
Quins reptes professionals té a la vista?
Actualment podem trobar grupoVOLMAE a Albacete, Alacant, Ciudad Real, Guadalajara, Múrcia i Toledo, i el nostre repte és continuar creixent i que grupoVOLMAE es distribuïsca i s’expandisca pràcticament per tot el país. A curt termini el nostre objectiu és ampliar el nostre marc d’actuació a tota la Comunitat Valenciana.
01/03/2017 10:26 | enperez
Centro Europeo de Empresas e Innovación de Elche (CEEI - Elche)