Màster Class: customer Centricity
L’EEME Business School ens ofereix una Màster Class gratuïta dirigida per Andrés Alejandro Pinate, CMO a Vectalia
el jueves, 07 de febrero de 2019 de 19:00 a 21:00
Dónde:
EEME Business School
Aula Magna
Avenida Pintor Xavier Soler, nº 9
Alacant/Alicante (Alicante)
Contacto:
601 45 89 00 // [email protected]
Els clients tenen el control, sempre han tingut raó i l’utilitzen al seu favor i en contra nostra… així els nous enfoques del màrqueting han de respondre a un ritme molt més ràpid que els serveis i productes que oferim. Si bé moltes empreses estan progressant en l’adopció d’una orientació al client com a centre de negoci, la majoria encara està començant a desenvolupar estratègies i tàctiques centrades en el client, que en molts casos incloguen un canvi de mentalitat de tota l’organització. Aquest fet ens obliga a unificar les respostes digitals i tradicionals per aconseguir que el client reba un tracte diferent en canal d’atenció i venda amb la nostra marca.
En aquesta màster class, compartirem exemples i guies per a posar a disposició dels assistents els arguments, l’enfoque i estructura per a començar a dissenyar una estratègia que acompanye a la fidelització de la marca i que assegure una experiència satisfactòria per al client i que, conseqüentment supose una maximització dels beneficis a llarg termini.
La sessió tindrà lloc a la EEME Business School, concretament a l’Aula Magna que compta amb un aforo de 50 places. Com sempre, l’entrada es gratuïta però per a poder assistir, és necessari omplir el formulari d’inscripció prèvia a la Màster Class.
emprendimiento formación taller alicante marketing seminario empresa charlas ceei elche emprendedores innovación empresas networking oportunidades