Digital Week 2020

El evento online definitivo para para la digitalización del marketing de tu empresa

Sin logear

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Comienzo: el jueves, 09 de julio de 2020 a las 10:00
Finaliza: el viernes, 10 de julio de 2020 a las 11:00

Dónde:

Formación Online

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Más información e inscripciones

El Digital Week 2020 se llevará a cabo online los días 9 y 10 de julio de 2020. Contará con dos sesiones generales que estarán acompañadas de grandes speakers y marcas. Dos sesiones online con ponencias, mesas redondas y paneles:

Objetivos:

Conocer en qué han cambiado los consumidores
Determinar cómo debemos gestionar las relaciones con los clientes en la actualidad
Conocer herramientas digitales para gestionar las relaciones en un entorno multicanal
Saber que sistemas de Social CRM y herramientas de marketing digital mejor funcionan
Optimizar la experiencia de cliente basándose en la digitalización
Aprovechar el conocimiento adquirido de la experiencia de cliente
Cómo poder optimizar la gestión de la información y datos para medir y tomar decisiones
Conocer herramientas de comunicación digital para optimizar nuestro posicionamiento

A quién va dirigido:
Directores de Marketing, Directores de Comunicación, Responsables de Social Media, Responsables de Sistemas, Responsables Big Data , Responsables CRM y BI y Responsables CX.

Contenido de las sesiones:

-Sesión General, 9 julio de 2020: Digitalizando la Relación con el Cliente

Desafíos digitales: multicanalidad y experiencia cliente

Siguen avanzando hacia una mayor conexión digital de sus clientes. La situación vivida ha provocado un incremento de las relaciones digitales con los clientes y la multicanalidad. Gestionar la experiencia cliente es determinante y uno de los grandes retos en estos momentos.

Debemos analizar nuestra presencia digital y social, puesto que son factores clave ante los cambios que el consumidor está sufriendo. Las estrategias y políticas de marketing que abordemos acorde a estos cambios determinarán las herramientas que emplemos y serán aquellas que favorezcan el uso de los canales de una forma eficiente para hacer llegar nuestros mensajes, marcas y productos. Debemos conocer las herramientas en comunicación digital más avanzadas para incrementar nuestro posicionamiento.

Horario: De 10.00h a 11.00h (60 minutos)

-Sesión General, 10 julio de 2020: Digitalizando las Marcas

Construyendo marcas en el entorno digital que conecten con los clientes.

Los clientes tienen una mayor sensibilidad hacia los valores y sentimientos que transmiten las marcas, tras la llegada del COVID-19. Si unimos a esta situación el desarrollo que han tenido los canales digitales con motivo de la pandemia, el resultado obliga a hacer un replanteamiento de estrategias tanto en los propósitos como en la digitalización de nuestra marca.

La estrategia de branded debe ser revisada. Nuestro storytelling debe adaptarse a los nuevos valores post pandemia. Nuestros mensajes y conversaciones con los clientes serán la base que fortalezca nuestra marca y se refuerce con los hechos, mediante la construcción de un storydoing que lo lleve a la práctica. Debemos plantearnos todas y cada una de las acciones que hemos realizado antes, durante el confinamiento para poder responder a una pregunta obligatoria: ¿sirven los que veníamos utilizando? No solo nos enfrentamos a esos cambios, debemos ser conscientes que los canales de comunicación, donde nos encontrarán y conversarán los clientes, ahora son 100% digitales teniendo que digitalizar nuestras marcas.

Este evento on-line, tanto en esta sesión general, así como en las sesiones demo on-line que se celebran, posibilitará conocer cómo desarrollar e implementar las mejoras en la digitalización de las marcas y la comunicación a los clientes.

Horario: De 10.00h a 11.00h (60 minutos)

Inscripción:

Inscripción gratuita:

https://laneurona.com/digital-week/?u=CODCEEICASTELLON20

https://laneurona.com/digital-week/?u=CODCEEIELCHE20

https://laneurona.com/digital-week/?u=CODCEEIVALENCIA20

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marketing digital Consumidor Clientes comunicación big data

23/06/2020 12:58 | Delgado

URL oficial/canónica: https://emprenderycrecer.emprenemjunts.es/?op=14&n=17258

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