Double Experience, el mundo de la tecnología táctil

La tecnología avanza a pasos gigantescos, y lo que hace años veíamos en películas que representaba un futuro muy lejano, parece que ha tardado menos en llegar. Un ejemplo de esto es la tecnología relacionada con pantallas táctiles de gran formato, paneles gigantescos que con sólo tocarlos, nos pueden facilitar un montón de información…

Este año y los próximos van a estar protagonizados sin duda por las pantallas táctiles y las superficies e interfaces en las que podamos interactuar con el sistema simplemente empleando nuestras manos. Además, cada día son más utilizadas las pantallas táctiles en muchos diseños electrónicos.

Entrevistamos a Enrique Piquer y Guillermo Peralta, de Double Experience, que nos van a acercar un poco más al mundo de la tecnología táctil.

¿Qué es una pantalla táctil o tecnología táctil?

Una pantalla táctil es un dispositivo periférico de entrada y salida de datos simultáneamente. Por un lado al realizar una acción táctil genera unas órdenes al dispositivo que la tenga conectada, el dispositivo las procesa y muestra los resultados.

¿Cómo funciona una pantalla táctil?

Existen 2 tipos de pantallas táctiles, las capacitativas y las resistivas, existen otras que también funcionan por sonido, pero son muy raras de ver.

Las resistivas son muy comunes, son las que encontramos en los cajeros, son baratas, resistentes, pero tienen el inconveniente de que hacen perder mucho brillo (hasta el 25%), ya que para poder funcionar necesitan dos laminas que al entrar el contacto reciben el evento táctil. Funcionan con cualquier tipo presión. Y solo permiten un click simultáneo.

Por otro lado, están las capacitativas, que son con las que nosotros trabajamos, son multitouch, es decir permiten más de un click simultáneo. Estas pantallas crean un campo magnético sobre la pantalla, para poder funcionar necesitan de algún elemento que sea conductor de la electricidad. También permite gestos táctiles, girar la mano, desplazar el dedo, etc.

Ahora las podemos encontrar en multitud de lugares, pero ¿dónde aparecieron? ¿Cuando empezaron a utilizarse? ¿Para qué se utilizaban?

La primera interfaz táctil es casi tan antigua como el ratón, 1971 y la primera pantalla táctil aparece en 1983, la creo HP, y realmente funcionaba con unos lasers infrarrojos que detectaban la posición del objeto que estuviese cerca de la pantalla.

Los primeros usos fueron en la industria, ya que la comunicación entre el operario y la maquina es muy rápida, Más tarde aparecieron las PDA. También en puntos de información, como puedan ser museos, parques, etc.

¿Cuál es la utilidad que se les está dando hoy en día?

Hoy en día la mayor parte de las pantallas táctiles está presente en los dispositivos móviles, tablets. Se están introduciendo en las aulas.

¿Cuáles son las posibilidades de esta tecnología?¿Hasta dónde podríamos llegar?

Infinitas diría yo, Hoy casi todos los aparatos de la vida cuotidiana disponen de interfaz táctil, móvil, tablet, GPS, electrodoméstico,... En lugares más avanzados llega incluso a los centros clínicos donde muestran radiografías a los pacientes, o incluso mostrarles a una pareja las ecografías de su bebe, donde no solo ven al niño en una foto, si no que pueden tocar la ecografía y jugar con ella. Todos aquellos lugares donde una pantalla genere más experiencia de usuario serán bien recibidos.

¿Que nos pueden permitir hacer?

No solo nos permite visualizar contenido, si no que nos permite interactuar con el producto que estamos ofreciéndoles en las pantallas. Por ejemplo una de nuestras primeras aplicaciones fue un concesionario de coches donde el cliente podía visualizar el coche que estaba buscando y configurarlo a su gusto. Mientras el comercial estaba ocupado el cliente ya se hacia una idea de su futuro coche mientras esperaba en la pantalla.

¿Qué ventajas ofrece esta tecnología?

Acelera bastante el tiempo que tardamos en realizar ciertas cosas, cómo puede ser utilizar tu móvil, el GPS, etc. Por lo general la interfaz gráfica es mucho más grande ya que al tratarse de pantallas táctiles eliminas botones, teclados y ratones.

Aumenta de forma positiva la forma en el que el usuario percibe lo que se le está mostrando. En Double Experience consideramos que los sistemas interactivos se estan convirtiendo en una corriente clave de la comunicación entre la marca y los consumidores. Desde Double Experience nos ponemos a disposición de toda aquella empresa que quiera utilizar este tipo de tecnologías para asesorarles y ofrecerles herramientas para lograr implantarlo.

¿Qué inconvenientes tienen las pantallas táctiles?

Requieren de un cuidado especial y periódico, como puede ser el calibrado. No siempre son rápidas para todo tipo de tareas como pueden ser: redactar textos, jugar a juegos donde el teclado es necesario, para ciertos trabajos, nosotros desarrollamos aplicaciones desde un teclado y hacemos todas las pruebas necesarias con la pantalla táctil, pero nunca programamos directamente sobre ella.

¿Cuáles crees que son las barreras para que no se llegue a explotar al máximo esta tecnología?

Cómo toda tecnología no tiene por qué ser utilizada para todo, en algunos campos está muy bien aceptada y es muy útil y en otros dificulta la forma en la que realizarías esa tarea sin entrada táctil. La tecnología táctil tiene muy buena aceptación para el público general, pero como ya te digo en ciertos casos no es lo más recomendable.

Si alguien que nos está escuchando le gustaría instalar en su comercio algún tipo de pantalla como lo que estamos comentando, ¿qué debería tener en cuenta?

Lo primero es que se pase por nuestras instalaciones y vea las aplicaciones que realizamos y con las pantallas que solemos trabajar, desde tablets, hasta pantallas de 55". Estamos ubicados en el Parque tecnológico y empresarial de la Universitat Jaume I, en el edificio Espaitec 1. Puede que la adquisición de una pantalla suponga un desembolso inicial elevado, pero la amortización es muy rápida, recibimos un feedback muy bueno de nuestros clientes, siempre les escuchamos y mejoramos con sus críticas.

Ellos también reciben información de lo que sus clientes visualizan en las pantallas, cual es el producto estrella, el menos visualizado... pudiendo así enfocar su forma de vender de otra forma y todo en tiempo real.

¿Qué es lo más curioso que habéis visto en este campo?

Supongo que la forma de interactuar de cada persona y la curiosidad que muestran por esta tecnología que aunque la encuentre en sus propias casas nunca deja de sorprenderles.

¿Nos puedes recomendar algún video atractivo /llamativo que hay en Youtube al respecto?

En nuestra página web, www.doubleexperience.com cada dos días solemos colgar videos y comentarios sobre esta tecnología y similares. Si os gusta todo este mundo y tenéis ganas de aprender más y estar a la última haceros fan de Double Experience en Facebook.